ما هو معيار إدامة؟

المعيار الوطني هو معيار لطريقة إدارة التطوع في المنظمات, مبنيٍ بالاستفادة من أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال, ويهدف إلى الريادة في إدارة التطوع في المنظمات من خلال تكوين بنية معرفية علمية وعملية عن إدارة التطوع, وإثبات كفاءة وفاعلية هذه البنية عبر استخدامها لإدارة التطوع في المنظمات, مما يساعد على استثمار جهود المتطوعين بفعالية, ويسخرها في خدمة رسالة وأهداف المنظمات, كما يساهم بفعالية في زيادة المشاركة المجتمعية, وترسيخ روح المواطنة الفاعلة لدى أفراد المجتمع.

أهداف المعيار

1

تمكين المنظمات من احتواء الجهود التطوعية المبعثرة.

2

تنظيم وتوحيد الممارسات الإدارية والمهنية لعملية التطوع.

3

موائمة جهود ومناشط المتطوعين مع استراتيجيات القطاعات المختلفة.

4

ربط عمليات التطوع في المنظمات مع رؤية المملكة 2030.



خطوات تصميم المعيار

إعتماد المعيار بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

انطلق مشروع تصميم معيار في يوم ‎١‏ شعبان ١٣٦٦ الموافق ٩ يونيو ١٧١١م‏ وتم إعتماد المعيار لدى الوزارة بتاريخ ١٩/٠٣/١٣٣٠ ليصبح المعيار الوطني السعودي للتطوع في المملكة العربية السعودية.


محتويات المعيار

يتضمن المعيار (٤٧) ممارسة وينقسم إلى مستويين, يتضمن المستوى الأول ( ٣٠) ممارسة وتعتبر الحد الأدنى من الممارسات لإدارة العمل التطوعي, أما المستوى الثاني فيتضمن ‎(١٢) ممارسة وتعتبر ممارسات متقدمة للجهات التي تحقق ممارسات المستوى الأول. وتتوزع هذه الممارسات على (٩) مؤشرات وهي:
1

القناعة و الالتزام

2

توفير الموارد اللازمة

3

تطوير الفرص المناسبة

4

حماية المتطوعين

5

إجراء الإستقطاب

6

تعريف المتطوعين

7

دعم المتطوعين

8

أهمية المتطوعين

9

استخدام التقنية



مشروع تأسيس وحدات التطوع في المنظمات

هو مشروع قامت عليه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للعمل على مأسسة العمل التطوعي احترافياً ومهنياً في مجموعة من المنظمات الحكومية وغير الربحية وذلك من خلال زيادة التبني وتعزيز القناعة لدى منسوبي المنظمة بكافة مستوياتهم الإدارية للعمل التطوعي وأهمية إشراك المتطوعين بالإضافة لتمكين المنظمة ومسؤول التطوع فيها من تحقيق المعيار الوطني السعودي لإشراك المتطوعين من خلال شرح الممارسات وبناء أدوات تطبيقها وتقديم الدعم الاستشاري للمنظمة.


مبررات المشروع

1

إبراز دور المنظمة في تحقيق رؤية المملكة ‎٢٠٣٠‏ (وطن طموح .. مواطنه مسؤول) وذلك من خلال الوصول إلى مليون متطوع سنويآء إضافة إلى رفع مساهمة القطاع غير الربحي في إجمالي الناتج المحلي من أقل من %‎١‏ إلى ٥%

تحفيز المتطوعين للتطوع في المنظمة من خلال تنظيم العمل التطوعي وتقديم عدد من الفرص التطوعية الي تلبي احتياجاتهم, مما يزيد من انتمائهم للمنظمة وفاعليتهم في الإنجاز.

2

3

خلق بيئة تطوع متميزة؛ يؤدي فيها الجميع واجباته ويحصل على حقوقه من خلال سياسات وإجراءات ونماذج وأدلة واضحة وعملية.



مخرجات المشروع

مسؤول تطوع

متمكن من تشغيل كيان التطوع وفق ممارسات المعيار

نماذج و أدلة

تمكين المنظمات من احتواء الجهود التطوعية المبعثرة.

أدوات عملية

تمكين المنظمات من احتواء الجهود التطوعية المبعثرة.

فرص تطوعية

تمكين المنظمات من احتواء الجهود التطوعية المبعثرة.

خطة تشغيل

تمكين المنظمات من احتواء الجهود التطوعية المبعثرة.



مراحل تأسيس وحدة التطوع

تمر عملية التأسيس بالتعاون مع مستشار تأسيس وحدة العمل التطوعي بأربعة مراحل رئيسية يتعاون المستشار مع مسؤول التطوع ومنسوبي المنظمة في تنفيذهاء وهذه المراحل هي:
مرحلة التعرف
وتهدف هذه المرحلة إلى أن يتعرف المستشار على المنظمة عن طريق تصفح مواقعها ومراجعة المستندات التي تم إرسالها من قبل المنظمة
مرحلة التهييئة و التحضير
وتهدف هذه المرحلة إلى:
  • التعارف والتخطيط للتأسيس.
  • توحيد التصورات وتأكيد التبني.
مرحلة البناء
وتهدف هذه المرحلة إلى:
  • مراجعة وتحليل المعلومات والمدخلات.
  • التأسيس الإداري لكيان لتطوع.
  • بناء نماذج وأدوات إدارة التطوع.
مرحلة التهييئة و التحضير
وتهدف هذه المرحلة إلى التشغيل التجريبي لكيان التطوع.


الخطة الزمنية لتأسيس وحدة التطوع

المرحلة الهدف المخرج الأنشطة/المهام إجمالي الأيام
دورالمنظمة دورالمستشار
التعرف التعرف على المنظمة التقرير العام عن المنظمة لايوجد تصفح موقع ووسائل التواصل للمنظمة ٣
لايوجد تحليل التقييم الذاتي ومستندات المنظمة
لايوجد كتابة التقرير العام عن المنظمة لمشرف التأسيس
التهيئة والتحضير التعارف تقرير لقاءالتعارف تنسيق المواعيد مع المدير التنفيذي ومسؤول التطوع التواصل مع المنظمةوتحديد موعد الزيارة ١٩
حضور المدير التنفيذي ومسؤول التطوع للإجتماع زيارةالمنظمةو الإجتماع بالمدير التنفيذي ومسؤول التطوع
لا يوجد تعبئة تقرير لقاءالتعارف وإرساله لمشرف التأسيس
توحيد التصورات وتأكيد التبني تقرير توحيد التصورات مع مجلس الإدارة تنسيق المواعيد مع مجلس الإدارة أو من يقو ممقامهم تنسيق أنشطة توحيد التصورات معمجلس الإدارةأوم نيقوم مقامهم
التأكد من حضور جميع الأشخاص المعنيين وتهيئة مكان الإجتماع تنفيذ أنشطة توحيد التصورات مع مجلس الإدارةأو من يقوم مقامهم
لايوجد تعبئةوإرسال تقرير توحيد التصورات مع مجلس الإدارة
تقرير توحيد التصورات مع الإدارات الموازية تنسيق المواعيد مع الإدارات الموازية تنسيق أنشطة توحيد التصورات مع الإدارات الموازية
التأكد من حضور جميع الأشخاص المعنيين وتهيئة مكان الإجتماع تنفيذ أنشطة توحيد التصورات مع الإدارات الموازية
لايوجد تعبئةوإرسال تقرير توحيد التصورات مع الإدارات الموازية
التخطيط للتأسيس خطة سد الفجوات تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تنسيق موعد لإجراء تقييم الجاهزية مع الأشخاص المستهدفين
التأكد من حضور جميع الأشخاص المعنيين و تهيئةمكان الإجتماع تنفيذ تقييم الجاهزية للمنظمة مع تحديد الفجوات وأنشطة سدها
مراجعةأنشطة سد الفجوات المقترحة مع المستشار مراجعةأنشطة سد الفجوات المقترحة مع المنظمة
لايوجد إرسال أداة تقييم الجاهزة مشتملة على الفجوات وأنشطة سدها
لايوجد إعداد خطة سد الفجوات
إعتماد خطة سد الفجوات من الإدارة إرسال خطة سد الفجوات للمنظمة
لايوجد إرسال خط ةسد الفجوات المعتمدة لمشرف التاسيس
البناء التأسيس الإداري لكيان التطوع منطلقات ورؤيةالمنظمة إشراك المتطوعين من المساهمة في تطوير منطلقات ورؤيةالمنظمة لإشراك المتطوعين مع تطوير منطلقات ورؤيةالمنظمة لإشراك المتطوعين مع المنظمة ٣٥
إعتماد منطلقات ورؤيةالمنظمة لإشراك المتطوعين من الإدارة إرسال منطلقات ورؤيةالمنظمة لإشراك المتطوعين
دليل السياسات و الإجراءات المساهمة في تطوير دليل السياسات والإجراءات تطوير دليل السياسات والإجراءات
إعتماد دليل السياسات والإجراءات من الإدارة إرسال دليل السياسات والإجراءات
هيكل ووصف وظيفي لكيان التطوع المساهمة في تطوير هيكل ووصف وظيفي لكيان التطوع تطوير هيكل ووصف وظيفي لكيان التطوع
إعتمادالهيكل والوصف الوظيفي لكيان التطوع إرسال الهيكل والوصف الوظيفي لكيان التطوع
لايوجد تسليم مخرجات نشاط التأسيس الإداري لمشرف التأسيس لإعتمادها
بناء نماذج وأدوات إدارة التطوع مجموعةمنالفرص التطوعية تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تدريب مسؤول التطوع على نموذج تحديد الاحتياج التطوعي وتصميم
تحديد عددالفرص المطلوب تصميمها بما يتناسب مع حجم المنظمة تحديد عددالفرص المطلوب تصميمها بما يتناسب مع حجم المنظمة
تصميم عدد من الفرص التطوعية مساعدةالمنظمة على تصميم عدد من الفرص التطوعية
لايوجد مراجعةالفرص التطوعية المصممةوإعتمادها
لايوجد تسليم الفرص التطوعية المصممة لمشرف التأسيس
أدلة ونماذج المتطوعين تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تعريف مسؤول التطوع بأدلةونماذج المتطوعين
تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل شرح نطاقات التطوع الست ودورة حياةالمتطوع في المنظمة
المساهمة في تطوير أدلةونماذج المتطوعين بما يتناسب مع حجم تطوير أدلةونماذج المتطوعين بما يتناسب مع حجم المنظمة
إعداد دليل المتطوع مساعدةالمنظمة في إعداد دليل المتطوع
عتماد دليل المتطوع من الإدارة مراجعةأدلةونماذج المتطوعين
لايوجد تسليم أدلة و نماذج المتطوعين لمشرف التأسيس
نماذج وأدلة قسم التطوع تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تعريف مسؤول التطوع بأدلةونماذج وأدوات قسم التطوع
المساهمة تطوير أدلةونماذج وأدوات قسم التطوع تطوير أدلةونماذج وأدوات قسم التطوع
إعداد الملف التعريفي بالمنظمة المساهمة في إعدادالملف التعريفي بالمنظمة
إعتمادأدلةونماذج وأدوات قسم التطوع مراجعةأدلةونماذج وأدوات قسم التطوع
تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تدريب مسؤول التطوع على أداةإدارةالفرص وحساب العائد الاقتصادي
لايوجد تسليم أدلةونماذج وأدوات قسم التطوع لمشرف التأسيس
تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تدريب مدير التطوع على استخدام البوابة الوطنية للتطوع
إرسال المنظمة طلب تسجيلها في البوابة الوطنية للتطوع لايوجد
التقييم المرحلي لرضا المنظمة مسؤول التطوع لايوجد ١
التشغيل التشغيل التجريبي خطةالتشغيل التجريبي تنسيق المواعيد مع مسؤول التطوع والمعنيين بالعمل التطوعي داخل تدريب مسؤول التطوع على نموذج الخطةالتشغيلية ٣٥
بناءالخطةالتشغيليةالتجريبية لكيان التطوع الإشراف على بناءالخطةالتشغيليةالتجريبيةلكيان التطوع
لايوجد مراجعة مشرف التأسيس الخطةالتشغيليةالتجريبية لكيان التطوع
إعتمادالخطةالتشغيليةالتجريبية لكيان التطوع لايوجد
لا يوجد تسليم الخطةالتشغيليةالتجريبيةالمعتمدة لمشرف التأسيس
تقرير إغلاق التأسيس تشغيل الوحدة الأسبوع ١ متابعه تشغيل الوحدة الاسبوع ١
تشغيل الوحدة الأسبوع ٢ متابعه تشغيل الوحدة الاسبوع ٢
تشغيل الوحدة الأسبوع ٣ متابعه تشغيل الوحدة الاسبوع ٣
تشغيل الوحدة الأسبوع ٤ متابعه تشغيل الوحدة الاسبوع ٤
إرسال شواهد على تنفيذ كل نطاق من النطاقات الستة للتطوع استالم شواهد من مسؤول التطوع على كل نطاق من النطاقات
لايوجد استالم تقرير المنظمة في البوابةالوطنية
لايوجد تسليم الشواهد على تنفيذ النطاقات لمشرف التأسيس
لايوجد تعبئة وإرسال تقرير إغلاق التأسيس لمشرف التأسيس
تنفيذ لقاءالتأسيس لقاءإغلاق التأسيس تنسيق موعد لقاءإغلاق التأسيس مع مدير المنظمةومدير التطوع التنسيق لعقد لقاءإغلاق التأسيس ٥
تجهيز عرض بأهم النتائج لعمليةالتأسيس والمنجزات لايوجد
تنفيذ لقاءإغلاق التأسيس حضورلقاءإغلاق التأسيس
لايوجد إرسال مشرف التأسيس خطاب إغلاق التأسيس للمنظمة


أدوار وحدة التطوع بعد انتهاء التأسيس

في مرحلة التخطيط والتعزيز يقوم مسؤول التطوع بتحديد الأنشطة والإجراءات التي م بها لتفعيل كيان التطوع في المنظمة؛ وماهي الخطوات والإجراءات التي سيقوم بها لتعزيز ثقافة التطوع لدى فريق العمل في المنظمة وكذلك لدى المجتمع المحيط بالمنظمة سواءً في النطاق الجغرافي أو النطاق الالكتروني.
أولا: التخطيط و التعزيز
وتهدف هذه المرحلة إلى أن يتعرف المستشار على المنظمة عن طريق تصفح مواقعها ومراجعة المستندات التي تم إرسالها من قبل المنظمة
ثانياً: تصميم الفرص التطوعية والاستقطاب
وهنا يقوم مسؤول التطوع بالتعاون مع كافة منسوي المنظمة بتصميم فرص تطوعية أفراد المجتمع وتساهم في زيادة أعداد المتطوعين من جميع شرائح المجتمع بتعدد مهاراتهم وخبراتهم» وتنفيذ عملية تسويق هذه الفرص التطوعية من خلال المنصات الرسمية واستقطاب المتطوعين المناسبين للفرص التطوعية.
ثالثا: الفرز والتسكين
وهنا يقوم مسؤول التطوع بعملية المفاضلة بين المتقدمين للفرص التطوعية المعلن عنهاء وتنفيذ إجراءات قبول المتطوعين وتعريفهم بكافة التفاصيل الخاصة بالمنظمة وحقوقهم وواجباتهم وفقاً لما يتم التدريب عليه أثناء عملية التأسيس؛ كما يتم الاعتذار من غير المقبولين بشكل رسيء وإفادتهم بسبب عدم قبولهم.
رابعاً: التوجيه والتدريب
وهنا يقوم مسؤول التطوع ومنسوي المنظمة بتزويد المتطوع زية حول الفرصة التطوعية وبيئته بحيث يتمكن المتطوع من فهم مهامه في المنظمة ويشعر بمزيد من الوضوح والارتياح تجاه ذلك, وكذلك تحديد الاحتياج التدربي للمتطوع والتأكد من توفر المهارات اللازمة لديه؛ وتقديم التدريب لمن لديهم احتياج تدريبي
خامساً: الدعم والإشراف
في هذا النطاق يتم تقديم الدعم المناسب للمتطوعين لتنفيذ أدوراهم التطوعية من خلال توفير البيئة المحفزة والآمن, وتوفير الموارد المناسبة, وتحقيق, كما يتم الإشراف العدالة والشفافية في التعامل مع المتطوعين على أداء المتطوعين من خلال متابعة التنفيذء وتقديم الإرشادء ومنح الصلاحيات المناسبة لهم, وحل المشكلات التي تواجههم وتقييم أدائهم وتقديم التغذية الراجعة لهم.
سادساً: التكريم والتقدير
في هذا النطاق تقوم المنظمة بتسليم المتطوعين شهادات توضح إنجازاتهم, مع مراعاة دوافع المتطوعين في عملية التكريم: واستخدام أساليب متنوعة لذلك, مما يساهم في الاحتفاظ بالمتطوعين. واستمراريتهم, كما يمكن أن تقوم المنظمة بتنفيذ فعاليات تكريم وتقدير جماعية للمتطوع


الشروط و الإلتزامات

هناك بعض الشروط والالتزامات التي يجب أن تستوفيها المنظمة للحصول على دعم تأسيس الوحدة التطوعية وتتلخص بالتالي :
شروط تأسيس وحدة التطوع
  • رغبة وطلب المنظمة التسجيل
  • وجود ترخيص معتمد وساري للمنظمة
  • توفر مسؤول تطوع متفرغ بدوام كامل أو جزني عقده لايقل عن سنة.
  • أن تكون المدة المتبقية في دورة مجلس الإدارة لا تقل عن سنة
  • إدراج كيان التطوع في الهيكل التنظيمي للمنظمة
  • عدم تعارض سياسات ولوائح المنظمة مع أهداف إشراك المتطوعين.
  • توفر مكان مناسب لكيان التطوع في المنظمة.
خطوات الاستفادة من مشروع تأسيس الوحدات التطوع
  • التسجيل وطلب الاستفادة من المشروع.
  • إرسال ملفات المنظمة للتحقق من الشروط.
  • مطابقة الشروط وإعتماد المنظمة.
  • تعبئة التقييم الذاتي من المنظمة.
  • تعيين المستشار للمنظمة.
  • ‎نفيذ أنشطة التأسيس.
  • التشغيل التجريبي للوحدة.
  • بدء مرحلة التفعيل ومتابعة المستهدفات.
التزامات المنظمة المستفيدة من مشروع تأسيس وحدة التطوع
  • تلتزم المنظمة بتحمل النفقات التشغيلية لوحدة العمل التطوعي.
  • تلتزم المنظمة بعدم تغيير مدير التطوع أثناء مرحلة التأسيس بدون مبررات واضحة.
  • تلتزم المنظمة بحضور قياداتها ومنسوبيها للإجتماعات والأنشطة المتعلقة بتأسيس الوحدة.
  • تلتزم المنظمة بإعتماد مخرجات التأسيس وفق المدد الزمنية المعتمدة في خطة التأسيس.
  • تلتزم المنظمة بالتسجيل في منصة العمل التطوعي.
  • ‎‏ تلتزم المنظمة بالمعايير الوطنية وعدم مخالفة الأنظمة العامة المتعلقة بإشراك المتطوعين والتوقيع على اتفاقية عدم استغلال المتطوعين.
  • تلتزم المنظمة بتحقيق مستهدفات خطة التشغيل التجريبي (عدد الفرص التطوعية , عدد المتطوعين, عدد الساعات التطوعية )
  • تلتزم‏ المنظمة بتفعيل الوحدة بعد إغلاق التأسيس وتزويد فريق متابعة التفعيل بتقارير شهرية لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد التأسيس.


الأسئلة الشائعة

يتم تعين مستشار التأسيس بعد مطابقة فريق العمل لجميع البيانات الخاصة بالمنظمة وموافقة وإعتماد إدارة التطوع بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

دعم التأسيس لا يشمل المصاريف التشغيلية للوحدة ولا يتضمن راتب مدير التطوع.

دعم تأسيس الوحدة يشمل جميع المصاريف المتعلقة بمستشار التأسيس.

عملية التأسيس تتم من خلال زيارات ينفذها المستشار مع المنظمة يتم تحديد مواعيدها بالاتفاق بين الطرفين, ويكون دور المستشار تمكين مدير التطوع من إعداد المخرجات وتمكينه من تشغيل الوحدة, ولا يتولى بنفسه إعداد المخرجات.

تقدر مدة تأسيس الوحدة التطوعية بثلاثة أشهر ولكن قد تقل بناء على مدى جاهزية المنظمة في مرحلة التهيئة والتحضير والبناء بحسب تقدير مستشار التأسيس, وتعاون المنظمة في إنجاز الأنشطة والإعتمادات.

لا, لأنه من الشروط اللازم توفرها لدى المنظمة توفر مسؤول تطوع متفرغ بدوام كامل أو جزئي عقده لا يقل عن سنة

لا يمكن للمنظمة تطبيق جميع ممارسات المعيار دون مساعدة مستشار تأسيس مؤهل برخصة معتمدة وذلك نظرا لاختلاف تطبيق بعض الممارسات باختلاف الجهة الي يتم التأسيس فيها بالإضافة لتمكين مسؤول التطوع من إدارة الوحدة بفاعلية.

أطلق المشروع تحت رعاية وزارة الموارد البشرية للتنمية الاجتماعية ومركز التميز بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن كشريك تنفيذي للمشروع.

نعم , يتم إعطاء مدير التطوع شهادة شكر وتقدير لقاء جهوده المبذولة في تأسيس الوحدة التطوعية بشرط مشاركته في جميع المراحل والأنشطة الخاصة بالتأسيس.

يتم الحصول على إعتماد الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بعد تحقيق مستهدفات التفعيل وفي حال رغبة المنظمة بالحصول على رخصة فإنه يلزمها رفع طلب زيارة مقيم من مركز التميز وبعد الزيارة يحق للمنظمة التقدم للحصول على الرخصة في حال حصلت على الدرجة المطلوبة في تطبيق المعيار واستكملت متطلبات الحصول على الرخصة.


تحميل الدليل التعريفي